尊敬的旅客：

  近期发现，有不法分子冒充航司或平台客服人员，向旅客来电/发送诈骗短信，内容多为：以飞机故障、天气原因等导致航班取消或延误，欺骗旅客办理理赔或退票实施诈骗；航空公司多收取了旅客的机票费用诱使旅客拨打电话退款；航班取消需办理免费退票，但需要交纳相关手续费；告知旅客退款时卡存在问题，需电话联系发送授权，套取旅客隐私资料等。为了让您的旅行更加顺畅并避免给您带来不必要的损失和伤害，温馨提示：

  请以平台及航司官方发布信息为准。如您收到的相关信息与您的信息不符，请您务必提高警惕，可致电购票平台或航司订票服务热线95332进行咨询。