一、服务说明

通程航班及华夏联程航班根据各机场资源及设施条件提供多样化服务，目前服务内容包含“一次支付”“一次值机”“行李直挂”“一次安检”“行李直达”“全程无忧/航变免费改”“20KG免费行李”等，具体服务内容请参考各销售平台产品展示服务标签。

 

示例：携程平台“成都-赤峰”华夏联程航班服务标签

二、出行指南

（一）始发机场

1.如您购买的产品提供“一次值机、行李直挂”服务，请参考如下流程办理始发相关手续：

 

2.未提供“一次值机、行李直挂”服务的旅客，请参考如下流程办理始发相关手续：

 

（二）中转机场

1.如您始发机场已办理“一次值机、行李直挂”，中转请参考如下流程：

 

 

2.如您始发机场未办理“一次值机、行李直挂”，但产品提供“行李直达”服务，中转请参考如下流程：

 

 

3.如您始发机场未办理“一次值机、行李直挂”，且产品未提供“行李直达”服务，中转请参考如下流程：

 

 

三、特别提醒

（一）针对购买提供一次值机、行李直挂服务产品的旅客，如有托运行李且已网上值机，建议您提前取消网上值机并前往人工柜台办理乘机手续，以避免托运行李滞留而影响您的出行体验。

（二）如非华夏航空实际承运航段执行行李差异化收费政策，该航段托运行李费用需您先行垫付，费用返还及领取方式请留意短信通知。

（三）如托运行李超过20KG或非华夏航空实际承运航段执行行李差异化收费政策，产品原有的行李直挂/行李直达等相关服务将受影响，具体服务内容请以现场提供为准。

（四）部分华夏联程隔夜产品提供免费住宿，具体产品及住宿标准请参考购票平台标签展示及短信提示。

（五）当航班任意一程发生变动导致行程无法顺畅衔接时，您的座位有被取消的风险，如需免费退票、改签等服务，请联系华夏航空客服处理。

（六）因各机场服务保障资源存在变更，具体服务内容及保障标准请以现场为准。

（七）其他未尽事宜，请查看《通程航班及华夏联程产品规则（国内）》，或致电华夏航空官方客服95332咨询。