为满足用户日益多元化服务需求，推出A31产品。

一、适用条件

（一）旅行类型：单程（OW）

（二）产品代码：A31

（三）销售日期：2024年10月27日-2025年3月29日

（四）航班日期：2024年10月27日-2025年3月29日

（五）销售渠道：全渠道、KWE448、全国B2B群组

二、产品权益

旅客购买该产品后，享有10KG免费托运行李额、享有优先选座权益。在旅客实际乘机后，自动激活华夏航空会员，以及享有会员PLUS月卡权益一份（会员PLUS月卡权益仅为1个月，且不包含行李权益）。

三、华夏航空会员PLUS月卡权益

（一）领取方式：旅客乘机后，系统自动将会员PLUS月卡绑定至该产品客票中旅客本人手机号，旅客需登录微信华夏航空会员小程序，实名认证后即可使用。会员PLUS卡权益仅可享受一个月，自实名认证之日起算，逾期失效。

（二）权益内容

权益项目	PLUS月卡
专享购票折扣	官方平台购票 直减5%
额外积分奖励系数	50%
免退改手续费	1次
会员专属客服	95332-4号键

各项权益具体使用规则请登录微信华夏航空会员小程序查看。

四、优先选座权益

（一）领取方式：旅客购买产品后可享受选座服务权益。

1.可通过华夏航空官网/微信小程序，点击“选座值机”进入选座页面，优先选择座位。

2.出票一小时后系统发送优先选座短信至乘机人手机号，旅客点击短信中的链接即可优先选座，座位先到先得，以实际可选座位为准。

（二）优先选座权益办理截止时间：为航班计划起飞前2小时。

（三） 优先选座权益仅支持线上选座，如旅客线下办理值机手续，以机场值机柜台人员实际办理为准。

五、客票退改签规定

（一）10kg免费托运行李额、优先选座权益、会员PLUS月卡等产品权益不得单独退改。

（二）自愿签转：不得自愿签转。

（三）自愿变更

1.发生机票自愿变更的，本产品权益失效，旅客可享受的权益以变更后客票权益为准。原定座位不保留，行李服务按照变更后的舱位规定执行。

2.依据《华夏航空国内多等级舱位管理规定》，按产品舱位Z舱所对应的联动舱位标准收取变更费，以产品实付机票价为基数进行计算。

（四）自愿退票

1.发生机票自愿退票的，本产品权益失效，原定座位不保留。

2.依据《华夏航空国内多等级舱位管理规定》，按产品舱位Z舱所对应的联动舱位标准收取退票费，以产品实付机票价为基数进行计算。 

（五）非自愿退改签

1.发生机票非自愿退改签的，本产品权益仍然有效。行李服务按照变更后的舱位规定执行，原定座位不保留。若因机票票号发生改变导致产品权益失效的，旅客可联系华夏航空官方客服。

2.按照《华夏航空旅客、行李国内运输总条件》不正常航班规定进行处理。

（六）机票变更退改请联系原出票渠道。

六、其他

（一）本产品不适用于免票、婴儿、军警残等特殊客票旅客；不得与其他产品享受双重价格优惠。

（二）本产品不适用于《华夏航空旅客、行李国内运输总条件》中限制运输的特殊旅客。

（三）关于发票：旅客行程结束后，可致电原出票渠道索取行程单作为报销凭证。

 

本文件有效期自2024年10月27日至2025年3月29日。