一、PLUS权益卡使用须知
【请认真阅读并理解以下内容，其中以加粗方式显著标识的文字,请着重阅读】
（一）本规则是华夏航空股份有限公司（简称“华夏航空”）就旅客购买、使用华夏航空会员PLUS权益卡所订立的产品标准使用规则；
（二）华夏航空会员PLUS权益卡（简称PLUS权益卡）是为华夏航空旅客打造的专属权益包，根据不同卡种分别覆盖机票折扣、免费退改、登机口升舱、优先选座、额外行李、额外积分等会员专属特权，以增强旅客出行服务体验；
（三）华夏航空服务权益的确认和接纳
1. PLUS权益卡内所有权益，仅限持卡会员本人使用。
2.PLUS权益卡一旦购买成功，将自动激活并与购买账户绑定的手机号绑定，有效期内不得更改绑定手机号，由于变更手机号造成原账户无法使用权益而造成的损失，由客户自行承担；
3.购买、兑换PLUS权益卡时，客户同意并提交本人姓名、证件号和手机号码等本站所需的个人资料，并保证资料真实、准确、完整、合法有效，如因提供的资料不合法、不真实、不准确、不详尽，因此引起的后果由客户自行承担，华夏航空保留终止客户参与该活动的权利；PLUS权益卡激活后，如您在PLUS权益卡有效期内主动取消服务或终止资格，已支付费用不予退还；
4.PLUS权益卡仅限购卡会员本人实名后使用，不得转让，客户同意其应合理使用其享有的会员权益，除为实现会员自身利益外，不得利用其享有的权益非法获 利，不得以任何形式售卖、滥用其所享有的权益，如因客户不当行为致华夏航空合理怀疑的或判定的，华夏航空有权暂停或关闭客户的权益，客户需承担因此引起的相应责任及后果；
5.所有权益仅适用于PLUS权益卡有效期内使用；
6.客户同意华夏航空拥有通过邮件、短信、电话等形式，向其发送相关活动信息等必要信息的权利；
7.客户同意并不可撤销的授权华夏航空采集并适应用户个人信息。为保障用户充分享受PLUS卡权益，华夏航空有权向有关第三方提供用户相关信息；
8.如果您未满18周岁，您只能在父母或监护人的监护下购买使用；
9.在中华人民共和国法律允许的范围内，华夏航空保留独自决定拒绝服务、关闭会员账户、清除或编辑内容等相关权利。
二、PLUS权益卡类别
（一）标准PLUS权益卡
1. PLUS年卡——单价：599元 有效期：365天
(1) PLUS专享价: 指定舱位机票票面金额立减5%的会员专属购票折扣，有效期内不限次数；
(2) 免机票退改手续费: 航班计划离港时间4小时（含）外免退票或改期手续费，有效期内可享5次，每张客票仅限享受1次权益；
(3) 额外积分奖励：乘机后额外赠票面价30%会员奖励积分；
(4) 额外免费托运行李：额外免费托运行李10KG,有效期内可享9次；
(5) 登机口升舱：国内航班免费登机口升舱权益，有效期内可享1次；
(6) 优选座位：优先选国内航班经济舱座位权益，有效期内不限次数；
(7) 专属客服热线：24小时专属客服热线95332转4号键。
2. PLUS季卡——单价：199元 有效期：90天
(1) PLUS专享价: 指定舱位机票票面金额立减5%的会员专属购票折扣，有效期内不限次数；
(2) 免机票退改手续费: 航班计划离港时间4小时（含）外免退票或改期手续费，有效期内可享2次，每张客票仅限享受1次权益；
(3) 额外积分奖励：乘机后额外赠票面价50%会员奖励积分；
(4) 额外免费托运行李：额外免费托运行李10KG,有效期内可享3次；
(5) 会员专属客服：24小时客服热线95332转4号键。
3. PLUS月卡——单价：110元 有效期：30天
(1) PLUS专享价: 指定舱位机票票面金额立减5%的会员专属购票折扣，有效期内不限次数；
(2) 免机票退改手续费: 航班计划离港时间4小时（含）外免退票或改期手续费，有效期内可享1次，每张客票仅限享受1次权益；
(3) 额外积分奖励：乘机后额外赠票面价50%会员奖励积分；
(4) 额外免费托运行李：额外免费托运行李10KG,有效期内可享1次；
(5) 会员专属客服：24小时客服热线95332转4号键。
4. PLUS低碳月卡——单价：49元 有效期：30天
(1) PLUS专享价: 指定舱位机票票面金额立减5%的会员专属购票折扣，有效期内不限次数；
(2) 额外积分奖励：乘机后额外赠票面价30%会员奖励积分；
(3) 额外免费托运行李：额外免费托运行李5KG,有效期内可享1次；
(4) 会员专属客服：24小时客服热线95332转4号键。
（二）PLUS定制卡（有效期：30天）
1. 登机口升舱：国内航班登机口升舱，有效期内可享1次——288元/次
2. 额外免费托运行李: 额外免费托运行李10KG,有效期内可享1次——90元/10KG/次
3. 额外积分奖励: 乘机后额外赠机票票面价30%会员奖励积分，有效期内不限次数——10元/30天
4. 专属客服热线：24小时专属客服热线95332转4号键——购买以上任意单项权益免费附赠
三、PLUS权益卡权益细则
（一）PLUS会员价
(1) 会员购买包含此项权益的PLUS卡后，在有效期内购买指定舱位客票，可享受机票票面金额立减5%的会员专属购票折扣，次数不限。仅限持卡会员购买本人机票时享受折扣。具体规则如下：
1. 适用条件
(1) 适用航线：华夏航空实际承运国内单程航线(代码共享航班、通程航班除外），具体航线以预定页面实际展示“PLUS会员价”标识的机票为准；
(2) 适用舱位：Y/D/T/H/M/G/S/L/Q/E/V及其子舱；
(3) 适用渠道：华夏航空官网、华夏航空微信小程序、华夏航空会员微信小程序。
2. 退改签规定：不允许自愿签转，自愿退、改签收费标准按舱位公布运价（未使用会员专属购票折扣时的机票原价）为基准，以《华夏航空国内多等级舱位管理规定》中的手续费收取比例计算。航班正常时，以PLUS权益价购得的机票所有变更均视为自愿变更，变更后所出新票不再享受原票的各项权益，自愿变更按华夏航空自愿变更规则执行。当发生不正常航班时，按照华夏航空不正常航班规定执行，所出新票不再享受原票的各项权益。
3. PLUS会员价不与其他价格类优惠同时享受；
4. PLUS会员价属于特种票价，若会员使用本权益购买的机票的运价、合同、票证所适用的规定与运输总条件存在不一致，会员规定优先于运输总条件。除此之外，运输总条件中的其余条款仍然有效。
（二）免退改手续费
购买包含此项权益的PLUS权益卡后，在华夏航空官网、华夏航空微信小程序购买标有“PLUS会员价”的机票，可享受航班计划离港时间4小时（含）外免退票或改期手续费。仅限购买PLUS权益卡的持卡会员本人使用。退、改收费标准（子舱位同母舱位）见下：
1. 使用规则：
(1) 免退改次数：PLUS年卡5次，PLUS季卡2次，PLUS月卡1次（PLUS低碳月卡不享受）；
(2) 适用客票：仅限购买包含此项权益的PLUS权益卡用户且客票为PLUS专属价的机票；在此权益有效期内有可使用次数，PLUS会员提交退票或改期时选择使用本权益才可享受4小时（含）外免退票或改期手续费一次，其他机票或未选择使用本权益的，按照华夏航空退改签规定办理；
(3) 适用人群：购买包含此项权益的PLUS权益卡用户，此权益仅限PLUS会员本人使用；
(4) 使用时间：航班起飞时间4小时外（含）免退票或改期手续费一次权益，仅限在华夏航空官网或华夏航空微信小程序申请办理。其他渠道办理退票、非用户本人办理，不享受本权益；
(5) 退票或改期操作流程：提交退票或者改期时同时勾选“使用免退改权益”才可享受此项权益，原票全款将在7-15个工作日内到账。
（三）额外免费托运行李券
除预定舱位可托运行李额（详见《华夏航空品牌运价行李差异化产品规则》）外，会员购买PLUS权益卡后，在有效期内可以申请额外免费托运行李（以下简称“额外行李”）。仅限持卡会员本人使用，具体规则如下：
1. 适用航班：支持987开头的华夏航空实际承运航班，代码共享航班除外；
2. 申请渠道：华夏航空会员微信小程序；
3. 申请流程：进入会员中心首页，点击“权益服务-行李申请”在线申请，申请成功后，出行时即可享受额外行李权益。本权益仅支持线上申请；
4. 申请时间：须在航班起飞前1小时（含）外申请使用，若未按照时间和规则要求提前申请，则无法享受本权益，需自行承担超限行李托运所产生的相关费用；
5. 退改签规定：①签转：自愿签转，须在原行程航班起飞前通过订单中心-行李订单申请退还，逾时申请则不可退还；非自愿签转，会员可在订单中心-行李订单申请退还；②退票改期：客票退票、改期成功后，会员可在订单中心-行李订单申请退还；退还成功后，下次使用须再次申请；④若会员身份已过期，未使用或退还的额外免费行李券将不能继续使用；
6. 额外行李退还成功后，在权益卡的有效期内，可再次申请使用。若PLUS卡已过期，未使用和退还的额外行李自动失效。PLUS卡相互独立，当会员持有多张卡时，有效期不叠加；
7. 使用条件：单张额外免费行李券仅限一次性全部使用，不可拆分多次使用；多张额外免费行李券支持重复下单，叠加在同一张客票内使用。
（四）登机口升舱
会员购买含有此项权益的PLUS权益卡后，在有效期内可享受国内航班免费登机口升舱权益，本权益仅限持卡会员本人使用，具体规则如下：
1. 适用航班：支持987开头的华夏航空实际承运国内部分航班， 代码共享航班、重庆=遵义茅台、铜仁=遵义茅台、湛江=遵义茅台、重庆=兴义、贵阳=兴义、贵阳=铜仁航班除外；
2. 适用人群：适用普通成人旅客，不适用于婴儿、儿童以及携带婴儿或儿童的成人和申请特殊服务的旅客（如轮椅、特殊餐食等）；
3. 申请渠道：华夏航空会员微信小程序；
4. 申请时间：须在航班计划起飞前120分钟至起飞前50分钟申请，且已提前办理值机手续；
5. 申请流程：会员值机后，可通过华夏航空官方网站进入“会员中心”页面，点击“权益申请”-“会员升舱申请”申请；或通过华夏航空官方小程序进入“会员中心”页面，点击“权益服务”-“升舱申请”申请，升舱成功后，打印新的纸质登机牌或在登机口出示新的电子登机牌进行登机；
6. 退改规则：①自愿退改签，升舱出票后，因旅客自身原因需办理退改签手续，机票按原客票标准执行退改签服务，升舱产品不提供退改签服务，即升舱权益不再退还；②非自愿退改签，升舱出票后，如遇不正常航班需办理退改签手续的，可在“订单中心-升舱订单”申请升舱权益退还，后续可正常申请使用（升舱权益申请订单状态为已使用且行程航班非备降或返航的不支持退还）；升舱出票后，若因航司原因未能保障免费登机口升舱权益，会员可在“订单中心-升舱订单”申请升舱权益退还，后续在卡有效期内可正常申请使用；
7. 登机口升舱属于"机会性、候补类”产品，系统将根据航班实际空余公务舱、超级经济舱座位情况，优先按照会员选择的座位进行升舱办理；如所选座位无法升舱，再随机分配剩余公务舱或超级经济舱座位；如航班公务舱、超级经济舱均无可升舱座位（以升舱页面系统提示为准），则升舱申请失败，可退回升舱权益，在下次使用；
8. 登机口升舱可升级为公务舱座位、超级经济舱座位。升级公务舱后，享受休息室服务、公务舱座位服务、机上服务（眼罩、耳塞、拖鞋等），其他地面服务、行李、餐食按照原购票舱位标准执行。升级超级经济舱仅提供座位服务。升舱后积分累积和航段累积仍按客票原舱位进行。
（五）优选座位
会员购买含有此项权益的PLUS权益卡后，在有效期内可免费优选国内航班经济舱座位。本权益仅限持卡会员本人使用，具体规则如下：
1. 适用航班：支持987开头的华夏航空实际承运航班；支持987开头的华夏航空实际承运航班，重庆=遵义茅台、铜仁=遵义茅台、湛江=遵义茅台、重庆=兴义、贵阳=兴义、贵阳=铜仁航班除外；
2. 适用人群：适用普通占座旅客，不适用于候补旅客及需要特殊服务的旅客（例：携带婴儿的旅客、轮椅旅客、无陪儿童）；
3. 申请渠道：华夏航空官方网站、华夏航空微信小程序、华夏航空会员微信小程序；
4. 申请时间：出票后截至航班计划起飞前1小时；
5. 如需选择应急出口座位，须到机场人工值机柜台办理值机；
6. 每张客票最多可享三次免费优选座位变更，三次免费优选座位权益使用后，无法再通过系统提交，仅限机场柜台办理；
7. 因机型调整、配载平衡等原因可能会导致会员最终座位选定与预定座位不一致，具体以实际情况为准，规则详见华夏航空官方网站《选座值机须知》。
（六）额外积分奖励
除正常定级积分外，购买含有此项权益的PLUS权益卡后，会员在有效期内，可分别获得机票票面金额固定百分比额外奖励的消费积分，PLUS月卡（含PLUS低碳月卡）50%、季卡50%、年卡30%、定制PLUS权益卡30%。仅限持卡会员本人使用。
1. 使用规则：额外奖励的消费积分与定级积分同时计入会员账户，可在机票购买、商城购买商品时使用积分抵扣现金使用，但不能作为定级或保级使用；
2. 适用航班：华夏航空实际承运且航班代号为G5的航班，代码共享航班除外；
3. 温馨提示：同属PLUS额外积分奖励不支持叠加奖励，默认按照最高比例进行奖励积分发放。
（七）会员专属客服
购买含有此项权益的PLUS权益卡后，会员在有效期内拨打客服电话95332，系统自动识别直接转入4号键会员专属客服。仅限购买PLUS权益卡的持卡会员本人使用。客服人员接听电话时可自动识别会员身份信息、查询行程信息，并提供专属贵宾问候等。
四、PLUS权益卡销售渠道
华夏航空官网、华夏航空微信小程序、华夏航空会员微信小程序等。
五、PLUS权益卡线上销售退款规则
1. 自愿退款：旅客在指定渠道（华夏航空官网、华夏航空微信小程序、华夏航空会员微信小程序）购买PLUS权益卡7天内无任何权益使用，提供购买凭证可退款。
2. 非自愿退款：会员权益的对应航班发生延误、取消等非自愿原因可申请权益卡退款（若有权益使用，根据PLUS定制卡所列权益单价按比例退款，已享受的机票立减金额和免退改的手续费，应予退还）；
3. 申请通道：通过华夏航空官网、华夏航空微信小程序、华夏航空会员微信小程序、购买的PLUS权益卡，请拨打95332进行退卡申请；在其他渠道购买的，请联系购买渠道申请退款。
六、发票事宜
1. 客户在华夏航空官网、华夏航空微信小程序、华夏航空会员微信小程序购买华夏航空PLUS权益卡后，需登录华夏航空会员微信小程序申请开具电子发票并填写相关信息，其他渠道购买的，在对应购买渠道申请开票，开票须提供完整的名称及纳税人识别号；
2. 根据国家税务规定，自2017年7月1日起，企业名义索取的增值税普通发票需填写纳税人识别号，不符合规定的发票，不得作为合法税收凭证。申请人自行承担开票错误的责任。
七、其他
1. 华夏航空PLUS权益卡销售价格以各销售渠道的实时显示价格为准；
2. 根据国家法律法规变化及运营需要，华夏航空有权以官网公告的方式进行不定期地制定、修改本产品细则及/或相关服务规则。修改后的产品使用规则一旦被公告即生效，并代替原来的版本。客户应及时关注发布的各项服务规则的变更，若不同意相关规则及条款修改的，客户有权选择放弃PLUS权益卡使用权，已收取的购买PLUS权益卡的费用不予退还。若客户认为服务规则变更给客户造成损失的，可与华夏航空专属客服联系，就损失问题进行协商解决。如客户继续使用提供的服务，即视为同意更新后的使用规则。华夏航空建议您在购买PLUS权益卡之前阅读本文件及官网的公告。